No dia, 20 de dezembro, na sede da Empresa Vivo S/A, em Porto Alegre, a comunidade Sertanense representada pelo Prefeito Municipal – Sergio Teifke, pelo vereador - Alex Kologeski e por empresários locais estiveram reunidos com diretores e engenheiros da empresa entregando um abaixo assinado contendo mais de 1.000 assinaturas de clientes insatisfeitos com a qualidade do serviço prestado pela operadora, pois a falta de cobertura de sinal de telefonia celular instalou um problema de com a falta de comunicação no interior do município, também foi solicitado a expansão de sinal para outras localidades que nunca foram atendidas.
Foi solicitado por parte da operadora que os consumidores liguem para o setor de reclamação da Vivo S/A e registre o problema para que possam identificar os locais que encontram-se sem abrangência de sinal, por parte da direção da empresa ouve o comprometimento de realizar vistoria em antenas que emitem sinal para o município averiguando possíveis problemas e estudar a possibilidade de instalação de novas antenas aumentando a cobertura de sinal para outras localidades onde o serviço é precário.
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